Jiliveo গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

jiliveo (jiliveo.ws) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। সেই তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর তার নিজস্ব অধিকার আছে। jiliveo কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য রাখে। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা।

এই নীতি বাংলাদেশের বিদ্যমান ডিজিটাল তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা ইউরোপিয়ান GDPR-এর নীতিগুলোও মাথায় রেখেছি কারণ সেটি বিশ্বের সবচেয়ে কড়া ডেটা সুরক্ষা কাঠামো।

jiliveo দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

jiliveo সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে মুনাফা করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা নির্বিঘ্নে চালু রাখতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিরা ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে।
• আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও (অনুমতি থাকলে) প্রমোশন পাঠাতে।

jiliveo আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতারা শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য তথ্য ব্যবহার করেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি সন্দেহে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

jiliveo কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা কাজ নাও করতে পারে।

jiliveo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড।
• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস need-to-know ভিত্তিতে সীমিত।

jiliveo প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা রাখে না।

jiliveo-র সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে এবং এগুলো প্রয়োগ করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

jiliveo কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা মুছে ফেলা হয়।

jiliveo প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করব।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর আপডেট করব।
• জরুরি পরিবর্তন ছাড়া ৭ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@jiliveo.ws
• সাধারণ সাপোর্ট: support@jiliveo.ws
• লাইভ চ্যাট: সাইটের সাপোর্ট বাটন থেকে ২৪/৭
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা; ডেটা অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন